小區業主買油后銀行卡被盜刷有了判決：銀行擔八成

發表時間： 2016-01-28 16:44 來源：平臺管理 　　

去年11月中旬，清遠媒體對清遠個別小區業主銀行卡集體被盜刷進行了報道。近日，清遠市清城區人民法院對相關的民事案件作出判決，認定銀行對儲戶的損失承擔80%的賠償責任，判決銀行向儲戶黃某支付27111.20元。

“卡就在包里，我也沒離開過清遠，卻幾分鐘內近34000余元就被人在江西取走了。” 原告黃某無奈地說。

據黃某手機短信顯示，2015年11月10日上午11時15分至18分之間，約三分鐘內連續接收14條轉賬、取款相關的手機短信。短信先后顯示其賬戶在江西被轉出一筆金額為19000元的資金，ATM機取現金六筆（其中金額為2500元的五筆，金額為2300元的一筆），手續費七筆合計89元，轉賬、取現和手續費共計交易人民幣33889元。黃某意識到出事后于是立即攜銀行卡和身份證向銀行和公安機關掛失、報案。由于案件至今未破，在與銀行交涉未果后，黃某向法院提起訴訟，要求銀行賠償損失33889元并承擔訴訟費。

對此，銀行認為，儲戶有義務妥善保管好銀行卡和密碼，因保管不善，將卡片轉借他人或自身使用不當造成的損失，由儲戶本人承擔。在現行金融業中，銀行卡密碼由儲戶設定，并通過加密后傳輸和保存，除儲戶本人知道該密碼外，任何人包括銀行在內都無法查詢到該密碼。黃某等在小區買油消費導致銀行卡信息泄露，屬未妥善保管好銀行卡密碼，儲戶應對損失承擔主要甚至全部責任。

然而，黃某的遭遇并非個案，據報道，有30余名業主有類似經歷。而且，他們都在2個月前在小區內通過刷卡購買了促銷的花生油。

法院認為，銀行作為專業性機構及發卡人，相對儲戶來說應盡更高的保障安全、防范風險的注意義務，最大限度的確保交易安全。但是銀行在他人使用非持卡人持有的銀行卡進行交易時，未能盡到嚴格的身份審核和保障儲戶資金安全的義務，向黃某之外的其他人進行付款，其行為屬于民法上的不適當履行，對于黃某的資金損失被告應當承擔賠償責任。但是考慮到由于黃某曾使用涉案銀行卡在其居住的小區刷卡消費，后黃某所居住小區居民因該次消費產生的銀行卡盜刷就多達幾十宗，上述事件足以說明黃某在使用銀行卡交易時沒有盡到防止密碼泄露的注意義務，存在過錯，對于資金損失，黃某也應承擔部分責任。法院認定黃某的資金損失33889元由黃某自行承擔20%責任即6777.80元，銀行承擔80%責任即27111.20元，遂作出前述判決。

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